v0

Экспертное мнение

8 декабря 2021

Содружество кооперативов отмечает важность стабильной и надежной работы Первого Мурманского на протяжении уже 11 лет и поощряет любую возможность поделиться опытом с другими кооперативами. 

В Научно-практическом журнале Национального союза кредитных потребительских кооперативов и их объединений «Вопросы кредитной кооперации» №55/2021
были опубликованы сразу две статьи от экспертов Первого Мурманского. 

В первой статье руководитель Департамента развития Костылева Е.В. поделилась инструментами, которые используются в компании для решения повседневных задач, быстрого обмена информацией, а также планирования и реализации новых проектов.
 
Чтобы идти в ногу со временем и развиваться, необходимы современные технологии: мессенджеры, облачные календари, виртуальные доски и пр. 

Во второй статье руководитель отдела Клиентского сервиса Ковала А.С. рассказывает о важности грамотного и доброжелательного обслуживания клиентов, и как данный фактор выгодно выделяет Первое Мурманское среди других организаций.

Мурманчане ценят такое отношение — более 60% новых клиентов приходят по рекомендации своих друзей и знакомых, уже являющихся пайщиками кооператива.
 
В журнале «Вопросы кредитной кооперации» была выделена постоянная рубрика для статей от экспертов Первого. 

Первое Мурманское продолжит развиваться ради улучшения благосостояния своих пайщиков, а также будет и дальше делиться своим опытом с содружеством кооперативов.